Gubbio: Umbra acque rafforza il servizio dopo le proteste

Non poteva restare indifferente alle code che vedeva da settimane a questa parte nel corridoio al piano inferiore al suo davanti allo sportello di Umbra Acque; è così che il difensore civico Carlo Salciarini entra dritto nella questione della consegna dei moduli per aggiornare i dati catastali in occasione del rinnovo del contratto idrico e denuncia quelle che a sue giudizio sono state le mancanze del gestore "Si poteva richiedere questa documentazione dando un maggior lasso di tempo - afferma Salciarini - in fondo hanno avuto tutto il 2006 per farlo". Ma qualche apertura in tal senso da Umbra Acque è arrivata proprio ieri: la società gestore del sistema idrico ha prorogato al 15 marzo la consegna dei dati catastali per utenti di Gubbio, Fossato, Sigillo e Costacciaro aumentando anche le ore di apertura dello sportello di San Pietro con l'aggiunta del martedì dalle 8 alle 13 e dalle 14.30 alle 17.30 fino ad esaurimento delle pratiche. Eppure non tutto finisce qui perché il difensore civico , indipendentemente da questa situazione di disagio, lamenta una mancanza di comunicazione tra l'Ato e il cittadino che spesso ha richiesto il suo intervento " Mi sono occupato di casi - dice Salciarini - in cui un utente ha richiesto una lettura più dettagliata della sua bolletta , ma non sono bastate lettere e miei solleciti: sono passati mesi e ancora il cittadino non ha avuto risposta Ultima chiosa sul costo delle volture che vengono effettuate in questi giorni. Più persone avevano lamentato i 60 euro necessari per il cambio d'intestazione del contatore ; il difensore civico avverte: con un po' di accortezza nel leggere la normativa si possono risparmiare 14 euro visto che la marca da bollo non sarebbe richiesta nel caso in cui il passaggio fosse tra familiari stretti.