In considerazione del brusco abbassamento delle temperature, Umbra Acque S.p.A. ricorda di prestare particolare attenzione ai propri contatori ed invita, nel caso, a proteggerli con materiali isolanti. Per proteggere i contatori, occorre utilizzare materiali isolanti come poliuretano espanso, lana e vetro. Da evitare assolutamente carta e stoffa. Con le protezioni appropriate si abbassa molto il rischio di congelamento e rotture, con conseguenti disservizi. Umbra Acque ricorda che per eventuali emergenze è attivo il servizio segnalazioni Guasti al numero verde 800.250.445.