Parte dal Comune di Gualdo Tadino il nuovo servizio digitale “Punto Utente Evoluto” (PUE) realizzato in collaborazione con INPS: si tratta della prima attivazione in Umbria di questo innovativo sportello che permetterà ai cittadini di accedere ai servizi dell’Istituto senza doversi recare fisicamente presso una sede INPS. Il progetto è stato presentato mercoledì 11 marzo presso la Sala Consiliare del Comune di Gualdo Tadino alla presenza del Sindaco Massimiliano Presciutti, dell’Assessore allo Sviluppo Economico e alla Transizione Digitale Giorgio Locchi, della Direttrice regionale INPS Elisa Maria Spagnolo e del Direttore provinciale INPS di Perugia Stefano Lo Re. Attraverso il Punto Utente Evoluto i cittadini potranno prenotare un appuntamento, da svolgersi presso il Comune di Gualdo Tadino, e collegarsi in videochiamata con un funzionario INPS, ricevendo assistenza su numerosi servizi previdenziali e assistenziali, con la possibilità di scambiare documentazione e ricevere supporto diretto nella gestione delle pratiche. Ad aprire la conferenza è stato il Sindaco di Gualdo Tadino e Presidente della Provincia di Perugia, Massimiliano Presciutti, che ha espresso grande soddisfazione per l’avvio del progetto: “Siamo particolarmente orgogliosi che il Comune di Gualdo Tadino sia il primo in Umbria ad avviare questo servizio innovativo. Abbiamo accettato con entusiasmo la sfida di migliorare concretamente la vita dei cittadini. In questi anni la nostra amministrazione ha investito in modo significativo nella transizione digitale, non solo dal punto di vista economico ma anche attraverso il coinvolgimento di professionalità qualificate. Abbiamo creato uno spazio fisico dedicato all’interno del Comune dove sarà possibile erogare fino a 121 diverse prestazioni legate ai servizi INPS, rendendo più semplice e diretto l’accesso a servizi fondamentali per la comunità. Ringrazio INPS per questa opportunità dataci ed i dipendenti dell’Ufficio CED del Comune che hanno lavorato a questo servizio, che sono certo sarà molto utile ai cittadini”. Nel corso dell’incontro è intervenuta successivamente la Direttrice regionale INPS, Elisa Maria Spagnolo, che ha illustrato la filosofia del progetto: “Il Comune di Gualdo Tadino ha l’onore di essere il primo in Umbria a far partire questo innovativo servizio. Questo progetto nasce dalla collaborazione con ANCI e ha l’obiettivo di cambiare il paradigma dell’innovazione territoriale portando l’INPS direttamente sul territorio. Vogliamo garantire maggiore prossimità e inclusione, permettendo anche a chi non può recarsi nelle sedi provinciali di accedere ai servizi dell’Istituto. Il cittadino potrà rivolgersi al Comune, in questo caso di Gualdo Tadino, dove un operatore raccoglierà il bisogno dell’utente e programmerà una videochiamata con un funzionario INPS competente sulla specifica materia. In questo modo la tecnologia diventa uno strumento concreto di vicinanza tra istituzioni e cittadini”. Dal punto di vista tecnico e operativo è intervenuto poi il Direttore provinciale INPS di Perugia, Stefano Lo Re, che ha evidenziato la complessità del sistema previdenziale: “Il sistema previdenziale è estremamente articolato e comprende centinaia di prestazioni e servizi differenti. L’obiettivo di questo progetto è ridurre i tempi di attesa e offrire risposte più rapide e mirate ai cittadini. Grazie alla formazione dei dipendenti comunali coinvolti nel progetto, il cittadino non riceverà soltanto informazioni generiche ma potrà ottenere una consulenza più precisa per affrontare anche situazioni lavorative e previdenziali complesse, evitando di dover tornare più volte agli sportelli e potendo contare su un contatto diretto con il funzionario competente”. A chiudere la conferenza stampa è stato infine l’Assessore allo Sviluppo Economico e alla Transizione Digitale, Giorgio Locchi, che ha sottolineato il valore del progetto anche in una prospettiva più ampia: “Gualdo Tadino diventa un modello pilota che potrà essere seguito anche da altri comuni del territorio. Ringrazio l’INPS per la collaborazione e l’Ufficio CED del Comune che ha seguito e continuerà a seguire l’attivazione di questo nuovo servizio. Come amministrazione le novità non ci spaventano, anzi rappresentano uno stimolo per migliorare costantemente i servizi a favore dei cittadini. Per questo motivo negli ultimi anni il nostro Comune ha investito molto nella transizione digitale, non solo dal punto di vista tecnologico ma anche organizzativo. La digitalizzazione dei servizi pubblici, infatti, non rappresenta soltanto un’innovazione amministrativa, ma contribuisce anche alla sostenibilità ambientale, riducendo gli spostamenti inutili dei cittadini verso altre sedi. Con questo nuovo servizio il Comune di Gualdo Tadino conferma il proprio impegno nel promuovere servizi sempre più efficienti, accessibili e moderni, rafforzando il rapporto tra istituzioni e territorio e rendendo la pubblica amministrazione sempre più vicina alle esigenze della comunità”. Il Punto Utente Evoluto sarà attivo presso il Comune di Gualdo Tadino al secondo piano e operativo ogni mercoledì. Le prenotazioni potranno essere effettuate a partire da lunedì 16 marzo telefonando ai numeri 075-9150273 e 075-9150240.